Head of Client Development (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für das Key Client / Client Development Programm der Kanzlei mit Fokus auf ca. 20 strategische Top-Mandant:innen
• Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von aktuell drei Client Developer:innen an verschiedenen Standorten und gemeinsame strategische Weiterentwicklung unseres Client Development Ansatzes
• Strategische Steuerung des Client-Portfolios (Aufnahme, Priorisierung, Weiterentwicklung und ggf. Depriorisierung von Key Clients)
• Etablierung einheitlicher Governance-, Qualitäts- und Prozessstandards für alle Client Development Aktivitäten
• Aufbau belastbarer Reporting-Strukturen sowie regelmäßiges Reporting an Geschäftsführung, Management Board und internationale Gremien
• Verantwortung für Tools, KPIs und Datenqualität (inkl. Tracking von Aktivitäten, Erfolgen und internationalen Umsätzen) als Grundlage fundierter Managemententscheidungen; Budgetverantwortung für das Client Development Programm inkl. Jahresbudgetplanung, Freigaben, Monitoring und strukturiertem Controlling
• Steuerung von Recruiting- und Onboarding-Prozessen für das Client-Development-Team in enger Abstimmung mit HR und Business Services bei Bedarf
• Strategische Weiterentwicklung bestehender Mandantenbeziehungen mit dem Ziel nachhaltigen Wachstums; Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung individueller Mandantenentwicklungspläne in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Partner:innen
• Weiterentwicklung und Positionierung des Client Development Programms in der Kanzlei als zentrale, kanzleiweite Initiative über Einzelmaßnahmen hinaus
• Sparring-Partner:in für Relationship Partner und Führungsebene bei der Identifikation, Priorisierung und Umsetzung strategischer Mandanteninitiativen
• Initiierung und Steuerung maßgeschneiderter Maßnahmen (z. B. Executive Workshops, Client-Listening-Formate, Thought-Leadership-Initiativen), ggf. auch über das Key Client Programm hinaus
• Förderung einer konsequent mandantenorientierten Denkweise und Verankerung von Client Development als strategischem Erfolgsfaktor in der Partnerschaft der Kanzlei
• Steuerung und Koordination internationaler Client-Development-Aktivitäten in enger Abstimmung mit Business-Development-Teams in anderen Jurisdiktionen
• Sicherstellung eines konsistenten, global abgestimmten Ansatzes im Umgang mit internationalen Key Clients
• Aufbau und Pflege belastbarer, langfristiger Beziehungen zu zentralen Ansprechpersonen auf Mandantenseite (inkl. C-Level)
• Planung, Moderation und Nachbereitung interner und externer Meetings auf Partner / Senior Level (z. B. Client Reviews, Strategiemeetings)
• Direkte Berichtslinie an den COO sowie die Geschäftsführung der Kanzlei; Einbringen von Impulsen zur strategischen Weiterentwicklung des Client Development auf Kanzleiebene
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Head of Business Development, um Client Development, Business Development und Marketing-Initiativen optimal zu verzahnen und strategische Mandantenbeziehungen nachhaltig auszubauen

Das bieten wir*

• Deutschland Ticket

• Corporate Benefits

• Fitnessangebote

• Flexible Arbeitszeiten

Das bringen Sie mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im Business Development / Client Development in einer Professional-Services-Organisation (idealerweise internationale Kanzlei)
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, in der Steuerung und Weiterentwicklung von Key Client / Key Account Programmen
• Ausgeprägte strategische Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung von Mandantenentwicklungsstrategien
• Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Top-Mandant:innen auf Partner- bzw. C-Level
• Starkes Verständnis für die Anforderungen international agierender Mandant:innen sowie komplexer Organisationsstrukturen
• Erfahrung in der standort- und länderübergreifenden Zusammenarbeit (internationales Stakeholder-Management)
• Fähigkeit, Client-Development-Programme ganzheitlich zu konzipieren, zu positionieren und nachhaltig in der Organisation zu verankern
• Ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Steuerung komplexer, paralleler Initiativen
• Hohe Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber Senior Stakeholdern
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Identifikation von Wachstumspotenzialen
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Business Development, Marketing und weiteren internen Funktionen
• Überzeugungskraft, diplomatisches Geschick und hohe Eigeninitiative in einem partnerschaftlich geprägten Umfeld
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Hohe interkulturelle Kompetenz und internationale Erfahrung